BNR Logo3

Hubungi kami
by Whatsapp
mudah dan cepat.
Hubungi kami
by Whatsapp
mudah dan cepat.

Pelayanan pelanggan

Selamat datang di halaman layanan pelanggan kami.

Apakah Anda punya pertanyaan? Silakan periksa dulu pertanyaan-pertanyaan kami yang sering diajukan di bawah ini.

Apakah Anda punya pertanyaan lain? Silakan hubungi kami: Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.

Order dan pengiriman


Bagaimana cara saya memesan?

Ketika Anda tertarik untuk membeli produk di www.bnrwatersport.com silakan isi formulir di samping produk atau kirim email ke: Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.. Jika Anda ingin membeli lebih banyak produk, silakan tuliskan ini.

BNR Watersport akan membalas pertanyaan Anda sesegera mungkin. Permintaan pengiriman akan menerima penawaran untuk transportasi melalui email.

Setelah Anda menyetujui biaya pengiriman yang ditawarkan, BNR Watersport akan mengirimkan faktur melalui email. Anda dapat membayar melalui transfer bank atau membayar melalui iDeal atau PayPal. Paypal dapat membebankan biaya ketika Anda mengirim pembayaran ke akun asing.

Berapa jumlah biaya pengiriman?

Biaya pengiriman tergantung pada ukuran dan berat masing-masing produk dan alamat pengiriman. BNR Watersport memiliki kemitraan dengan berbagai perusahaan transportasi untuk menawarkan tingkat pengiriman yang menguntungkan.

Kapan saya akan menerima produk?

Pesanan akan dikirim dalam 7 hari kerja setelah pembayaran telah diterima oleh BNR Watersport. Waktu pengiriman tergantung pada metode transportasi.

Segera setelah paket telah dikumpulkan Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email, atau Anda akan terus diperbarui tentang perubahan status transportasi (misalnya 'mengambil' / 'transit' / 'disampaikan').

Dimana saya bisa melacak pesanan saya?

Setelah pesanan Anda dikumpulkan di BNR Watersport, Anda akan menerima konfirmasi pengiriman melalui email, yang akan berisi status paket Anda (diambil / di transit / keluar untuk pengiriman / dikirim) atau Anda akan menerima kode untuk mengikuti Anda paket. Ini tergantung pada perusahaan / metode transportasi.

Pembayaran

Bagaimana saya bisa membayar?

Setelah Anda menyetujui biaya pengiriman yang ditawarkan, BNR Watersport akan mengirimkan faktur melalui email. Anda dapat membayar melalui transfer bank atau membayar melalui iDeal atau PayPal. Paypal dapat membebankan biaya ketika Anda mengirim pembayaran ke akun asing.

Di mana saya dapat menemukan faktur saya?

Setelah Anda menyetujui biaya pengiriman yang ditawarkan, BNR Watersport akan mengirim Anda faktur (PDF) melalui email.

Pengembalian

Bagaimana saya mengembalikan barang saya?

Jika Anda ingin mengembalikan produk yang dibeli di BNR Watersport, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Kirim email ke Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.untuk menginformasikan BNR Watersport bahwa Anda ingin mengembalikan produk. Pelanggan telah Silakan tulis nomor faktur, produk individu dan alasan untuk kembali. Jangan lupa untuk menuliskan Nomor Rekening Bank Internasional Anda.
  2. Bawa kembali atau kirim produk ke alamat berikut:

BNR Watersport 'kembali'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Belanda

  1. Kami akan memproses pengembalian Anda dalam 10 hari kerja setelah kami menerima item.
  2. Kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu 14 hari setelah kami menerima item.

Harap dicatat bahwa:

    • Menurut syarat dan ketentuan umum, semua biaya pengembalian (biaya pengiriman) atas nama pelanggan.
    • Jika pelanggan menggunakan hak penarikannya (hak untuk mengembalikan produk), dia harus melaporkan ini melalui email dalam 14 hari setelah dia menerima pesanannya. Jika pelanggan melebihi waktu untuk melaporkan penarikan, BNR Watersport tidak dijaga wajib untuk menerima pengembalian.
    • Setelah pemberitahuan ini, pelanggan memiliki hari 14 lainnya untuk mengembalikan item ke BNR Watersport.
    • Konsumen akan mengembalikan produk sesegera mungkin tetapi dalam waktu 14 hari dihitung dari hari setelah pemberitahuan.

Menurut syarat dan ketentuan umum yang berlaku untuk perjanjian pembelian, semua biaya pengembalian (biaya pengiriman) atas nama pelanggan. Juga dimungkinkan untuk mengembalikan produk secara langsung di alamat BNR Watersport.

Apa alamat pengirimnya?

BNR Watersport 'kembali'

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Belanda

Bagaimana saya tahu jika Anda telah menerima kepulangan saya?

Anda dapat memeriksa nomor pelacakan Anda. Seberapa cepat pengembalian diproses?

Dalam waktu 10 hari kerja setelah menerima barang yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian Anda.

© BNR Watersport 2018